Preguntas Frecuentes

Compras

¿Cómo hago una compra?

Elegí el producto y el talle, agregalo al carrito y completá tus datos en el checkout. El pago se realiza de forma segura a través de Mercado Pago.

¿Qué medios de pago aceptan?

Trabajamos con Mercado Pago, que te permite pagar con tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta y efectivo (Pago Fácil / Rapipago), entre otras opciones.

¿Es seguro comprar en el sitio?

Sí. El sitio funciona con conexión segura (HTTPS) y los pagos se procesan dentro de la plataforma de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Una vez confirmado el pago te contactamos para coordinar el envío por el correo de tu preferencia. Más detalles en Información de envíos.

¿Cuánto tarda en llegar?

Depende del correo elegido y del destino. Te informamos el plazo estimado al coordinar el envío.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar el talle?

Sí, dentro de los plazos y condiciones detallados en Cambios y devoluciones, sujeto a disponibilidad de stock.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla?

Si hay una falla de fábrica, nos hacemos cargo del cambio o la devolución sin costo para vos.

Contacto

¿Cómo me comunico con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp desde el botón de contacto del sitio o por email a mongesdeboracecilia@gmail.com.